Bienvenue sur notre Service Après-Vente dédié à la satisfaction de nos clients. Chez CDC, nous sommes engagés à fournir un support de qualité pour tous nos produits.

Nos Engagements :

1. Réparation et Entretien : Nous mettons à votre disposition une équipe de techniciens expérimentés pour la réparation et l’entretien de vos caméras et appareils photo 360°. Nous utilisons des pièces d’origine pour garantir les meilleures performances.
2. Assistance Technique : Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions techniques, vous guider dans l’utilisation de nos produits et vous offrir des conseils avisés.
3. Suivi Personnalisé : Chaque dossier est traité avec soin et suivi individuellement. Nous vous tenons informés de l’avancement de la réparation ou de l’intervention.

Comment Bénéficier de Notre Service :

1. Contactez-nous : Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, veuillez nous contacter par téléphone au +33783218155 ou par e-mail à contact@cdcvision.fr . Vous pouvez également remplir notre formulaire de demande d’assistance sur notre site.
2. Description du Problème : Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir une description détaillée du problème rencontré ainsi que le numéro de série du produit concerné.
3. Envoi du Produit : Si une réparation en atelier est nécessaire, nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous envoyer votre produit en toute sécurité.
4. Suivi de la Réparation : Une fois le produit réceptionné, notre équipe technique évaluera le problème et vous informera du devis si nécessaire. Nous ne procéderons à aucune réparation sans votre accord préalable.
5. Retour du Produit : Une fois la réparation effectuée, nous vous enverrons le produit rapidement et en toute sécurité.

Garantie et Tarifs :

Tous nos produits sont couverts par une garantie standard de 1 an. Pour plus de détails sur notre politique de garantie et nos tarifs de réparation hors garantie, veuillez nous contacter.